近幾年，科技越來越發(fā)達，而酒店行業(yè)也進行了智慧酒店的打造，將人臉識別、聲音控制、房間智能感應等黑科技運用到智慧酒店中，讓住客的體驗更好。

　　微信、支付寶預授權：移動支付搞定押金

　　入住酒店時，住客通常需要拿出信用卡，在前臺辦理押金預授權，在離開酒店前，如果沒有其他消費，酒店前臺還需要有一個取消預授權的動作?，F在很多人因為習慣使用手機支付手段，在入住酒店時甚至會忘記帶信用卡，酒店前臺刷不了信用卡預授權，如果帶了足夠的現金還可以付押金，但如果沒有足夠的現金，那么就尷尬了。比如在“格萊美”智慧酒店的新模式中，住客在入住時可以用微信、支付寶進行押金支付。

　　快捷支付：刷臉支付：

　　通常在酒店辦理入住都需要到前臺辦理，有一些要求嚴格的酒店還要在攝像頭前拍攝照片并聯網公安系統(tǒng)進行比對，才算辦好入住。如今不少智慧酒店的運用場景中，采用刷臉入住的方式來實現快速支付，支付+拍照一步到位。

　　無感停車

　　獨創(chuàng)原生態(tài)代碼、國際頂級系統(tǒng)架構開發(fā)的一套高端無感智慧停車解決方案，用目前全球最先進的高位視頻技術，車牌識別率高，系統(tǒng)計費方式靈活，能夠實現多種規(guī)則下的計費，真正實現“無感出入、無人值守、無感支付”人工智能停車管理，提升酒店住客停車體驗。

　　智能語音：張嘴就行

　　比如天貓精靈、百度的“小度”都可以實現用語音對家居進行智能控制、語音購物、手機充值、叫外賣、音頻音樂播放等功能，相當科幻。

　　VIP識別：提供專屬服務

　　比如會員的入住喜好，具體到喜歡什么美食、飲料、枕頭選擇的偏好等，智慧酒店的應用會將這些體驗個性化，比如基于微信支付的人臉平臺，可以實現VIP身份識別，并針對識別信息為客人提供專屬服務。

　　所謂酒店客房控制系統(tǒng)是指能夠對酒店客房的燈光體系、空調管理體系、窗簾以及背景音樂等體系進行智能化管理和操控，并實時反映客房整體狀況、住客需求、設備狀況以及酒店服務人員的服務情況等，進一步幫助酒店對客房設備及內部資源進行實時的操控解析。

　　那么對于酒店客房控制系統(tǒng)而言，有哪些顯著的地方是值得我們特別關注的呢?

　　一、便捷快速的網絡通訊

　　一般而言，酒店客房控制系統(tǒng)都會選用國際標準的TCP/IP協議，系統(tǒng)主機RCU嵌裝類型可以快速的鏈接以太網接口，不僅兼容性強，傳輸速率快，而且適用于客房數量多的酒店，提供穩(wěn)定可靠的設備運行，加強后期維護的可行性。

　　二、安全可靠的大數據

　　大數據時代，智慧酒店已經牢牢抓住了信息時代的大數據，功能逐漸完善，通過在不同數據源的搜索、整理中建立一個強大的與酒店緊密相關的數據組，提升酒店管理的實時性及可靠性，為酒店的經營管理提供一個安全可靠的數據空間。

　　三、強大的兼容性

　　酒店客房控制系統(tǒng)主機大都采用模塊化組合，不僅整合了集中及模塊化的優(yōu)點，更具備模塊化的安裝靈活性、擴展性，出現故障只需更換相對應的模塊即可。同時可根據各酒店的個性化需求，定制多種運行形式，實現對燈火、背景音樂、空調等體系智能操控的功能，讓酒店的效勞更具有人性化。

　　當前，酒店關注的重心已經從發(fā)展規(guī)模和速度轉向品質和體驗，住宿業(yè)發(fā)展開始從高速度增長轉向高質量發(fā)展階段。高質量既包括管理的高效率、運營的高效益、服務的高品質，更多的是依靠科技、創(chuàng)新來推動住宿業(yè)高質量發(fā)展。在人工智能的大趨勢下，自助入住、VR選房、手機開門、智慧客房、語音交互控制等都已成為現實，智慧酒店更是在酒店圈不斷被“種草”。

　　酒店不能為了智慧而智慧化，酒店智慧升級的初心仍是以客戶為中心，借助科技的力量是為了聚焦目標顧客消費體驗，為客人提供有價值的個性化空間服務?！案袢R美”智慧酒店系統(tǒng)從以下方面助力酒店實現真智慧。

　　1提升用戶體驗

　　傳統(tǒng)面板式控制無法增加與客人的粘度，是個冷冰冰的存在;智能手機的出現，讓人愛不釋手，根據市場調研公司的調查顯示，中國的成年人平均每天花費2小時39分鐘在手機上，這個時間還呈現激增的趨勢，所以手機智能控制比較容易讓客人接受，進而增加客人與酒店粘合度;新技術的革新能力層出不窮，小米小愛、天貓精靈、叮咚音箱等智能音箱的出現，以及酒店中出現的各種機器人服務，讓語音交互成為新的趨勢，語音交互不僅讓客人享受到智能化的入住體驗，更增加了客人的互動，牢牢鎖住客人好奇的心理，讓客人“滿意+驚喜”。

　　從傳統(tǒng)手動控制到手機控制再到語音控制，不難發(fā)現，酒店智慧升級讓客人的操作越來越簡單，簡單才是真正的智慧，才是更好的體驗。

　　2易于酒店管理

　　對酒店而言，不論是什么解決方案，讓管理由被動變?yōu)橹鲃邮顷P鍵。比如：系統(tǒng)自動巡檢設備運行狀況、故障預警、遠程升級等，這些不僅會提升酒店的管理，還會減少酒店的投訴，提升酒店的口碑。

　　酒店智慧升級其實不僅僅是升級的硬件，更主要的是軟件的升級，看得見的只是一個結果，看不見的才是神秘的存在，也是各品牌間實力角逐的根本。伴隨著酒店集團化管理的發(fā)展趨勢，平臺化管理已是不爭的事實。

　　3降低運營成本

　　在酒店運營中，人工及能耗成本占據酒店運營成本的40%左右，因此，酒店智慧升級的同時如何幫助酒店降低運營成本是關鍵。

　　傳統(tǒng)酒店向智慧酒店轉型剛處于起步階段，各品牌的競爭卻已經趨于白熱化態(tài)勢。競爭沒有對錯，只有競爭，才能推動技術的革新和社會的發(fā)展。產品的先進、穩(wěn)定、可靠是客控行業(yè)永恒的追求。

　　在智能化時代，智慧酒店已經成了酒店升級改造的必然趨勢，尤其是酒店客房燈光智能控制系統(tǒng)，更是酒店智能化改造的首要選擇。在酒店業(yè)市場競爭愈演愈烈的當下，想要成為行業(yè)當中的佼佼者，就必須為客人提供優(yōu)質的個性化服務，不斷提升酒店的品牌形象，完善酒店的運營管理，實現綠色經營。

　　那么，通過智慧酒店客房燈管控制系統(tǒng)，又能夠為酒店制造怎樣的營銷理念，實現什么樣的應用效果呢?

　　一、助力酒店實現客房燈光照明智能化控制

　　在采用酒店客房智能控制系統(tǒng)后，酒店燈光調控可按照系統(tǒng)預先設定的數值、場景切換相關工作狀態(tài)，并根據預先設定的時間在各種工作狀態(tài)之間轉換。例如，在市場上已經出現了自然光感應系統(tǒng)，在白天智能照明系統(tǒng)可根據自然光線自動調節(jié)客房燈光的亮度，讓客人感受到最舒適的居住環(huán)境。

　　二、提升酒店環(huán)境質感，吸引客戶駐足

　　顧客對酒店的第一印象是酒店入口到大堂接待區(qū)域，高雅別致的光環(huán)境可給予顧客一種賓至如歸的感覺。酒店室內包括宴會廳、西餐廳等，利用燈光的顏色、投射方式和不同明暗亮度可創(chuàng)造出立體感、層次感，不同色彩的環(huán)境氣氛，不僅使客人有個舒適的居住環(huán)境，而且還可以產生一種藝術欣賞感，對酒店產生一種依戀。

　　三、定制專屬化生活場景

　　比如夜晚不用摸黑去衛(wèi)生間，通過手機一鍵定制“起夜”模式，即可讓臥室、過道、衛(wèi)生間的燈全部開啟。同時客戶還可通過控制面板來自動調節(jié)燈光的亮度，達到調暗的功能，讓酒店在為客戶提供溫馨氛圍的同時，還能達到節(jié)能和環(huán)保。

　　四、提升酒店管理水平，環(huán)保節(jié)能，減少設備維護費用

　　在酒店的日常運營、管理成本中，電費成本就占有很大一部分，而是使用酒店客房智能化燈光管理系統(tǒng)，不僅能夠提升酒店的管理水平，同時在很大程度上還可以為酒店節(jié)約能耗，降低酒店的運營成本。而且該系統(tǒng)將普通照明人為的開與關轉換成了智能化管理，讓酒店的管理者能夠將自身的管理意識運用于酒店客控系統(tǒng)中去，為酒店帶來極大的投資回報率。

　　所以，安裝智能化燈光控制系統(tǒng)不僅可以幫助酒店提升運營管理，降低酒店能耗，而且它還可作為酒店線上線下的營銷利器，吸引客戶入住，體驗高科技、高智能化住宿感受。